Tahukah Anda apa itu list building?
Daftar Isi
List building adalah proses membangun list/database calon konsumen yang kelak akan menjadi aset Anda.
Bukan jadi hal yang aneh lagi kalau dalam berbisnis kita pasti mengalami yang namanya sepi order, betul begitu?
Solusi dari masalah ini ya paling – paling dengan mengadakan promosi.
Lalu akhirnya muncul peningkatan terhadap penjualan.
Hal ini juga berlaku pada bisnis yang pertama kali buka itu terlihat WOW! Banjir pelanggan!
Tapi setelah berjalannya waktu 2-5 bulan pertama, para pelanggannya mulai menyusut, sampai akhirnya berujung pada gulung tikar.
Ngomongin tentang mengadakan promosi untuk mengatasi sepi order, apa betul cuma ini salah satu solusinya?
Masih ingat gak, bro?
Jika kita terlalu sering melakukan sales promotion (termasuk diskon atau potongan harga), maka akan menjatuhkan nilai dari promosi itu sendiri.
Yang semestinya promosi itu mampu menarik pelanggan untuk melakukan pembelian.
Tapi karena kita terlalu sering mengadakan promosi, pelanggan pun menganggap kalau promosi dari bisnis kita itu ‘murahan’.
Value dari sales promotion kita jatuh, penawaran promosi jadi gak efektif lagi.
Jika hanya fokus mencari omset tanpa membangun aset/list Anda, maka bisnis hanya akan sementara dan jauh lebih capek karena selalu fokus mendatangkan calon pembeli baru.
Ingat, biaya untuk mendapatkan seorang calon konsumen (leads) itu jauh lebih tinggi daripada membina hubungan dengan pelanggan yang sudah pernah bertransaksi dengan kita.
Jadi, apa ada solusi lain ketika bisnis kita lagi ‘seret’?
Salah satu jawabannya adalah dengan melakukan cara yang tepat untuk mendapatkan calon pelanggan baru.
Ya, calon pelanggan baru.
Artinya dalam artikel kali ini gua gak menjanjikan lu akan mendapatkan pelanggan baru secara langsung.
Bukan pelanggan baru, tapi calon pelanggan baru.
Perlu digaris bawahi, calon pelanggan baru itu belum tentu melakukan pembelian.
Terus buat apa kita melakukan sesuatu buat hal yang belum pasti?
Untuk meningkatkan penjualan dan keluar dari zona ‘sepi order’, maka dibutuhkan langkah – langkah yang bertahap.
Mengumpulkan calon pelanggan baru adalah jawabannya.
Akan jauh lebih sulit dan mahal untuk mendapatkan calon pelanggan baru, lalu mengubahnya menjadi pelanggan, ketimbang meningkatkan pelanggan yang sudah pernah melakukan pembelian sebelumnya.
Ini dia tahapan & langkah – langkah yang harus anda lakukan :
[HIRARKI CUSTOMERS] COLD MARKET —-> WARM MARKET —-> HOT MARKET
COLD MARKET :
Mereka tidak mengenal siapa Anda. contohnya ketika Anda beriklan menggunakan jasa paid promote/endorse di instagram maupun facebook ads. dalam tahap ini mereka cenderung tidak akan langsung membeli produk Anda. Setelah mereka mencoba menambahkan Anda ke dalam kontak mereka lewat WA, Follow / Pin dll, maka mereka menjadi ……
WARM MARKET :
Ya! mereka yang sudah menambahkan Anda menjadi teman, menghubungi Anda, bertanya2 tentang produk, artinya mereka selangkah lebih dekat mengenal Anda. Dalam tahap inilah kita mencoba mengubah mereka menjadi pembeli (buyer) / HOT MARKET.
Lalu, bagaimana caranya mengubah warm market menjadi hot market? TAWARIN DISKON, FREE GIFT, MEMBERSHIP GRATIS dan berbagai keuntungan lainnya agar mereka MAU MEMBELI.
HOT MARKET :
di tahap ini, isinya adalah sekumpulan orang yang sudah pernah bertransaksi dengan Anda. Mereka yang pernah bertransaksi cenderung sudah mempercayai Anda. Maksimalkan keuntungan dengan cross selling, up selling, royalty points dll.
Bina hubungan dengan baik agar mereka tetap loyal dengan Anda.
List building sendiri bisa dengan cara gratisan ataupun berbayar.
Pengalaman saya, berbayar akan mendatangkan hasil yang jauh lebih cepat daripada yang gratisan.
List building diibaratkan kita sedang membangun sebuah kolam ikan. Misalkan jika kita jualan perabotan rumah tangga, maka “ikan” kita adalah ibu-ibu yang mempunyai umumnya sudah berkeluarga, hobi masak, piknik, dll.
Apa gunanya jika kolam kita sudah terisi dengan banyak ikan yang tetarget? Kita bisa “mancing” (baca: jualan) kapan saja tapi ingat, tetap harus memberikan benefit. Jangan jualan melulu karena orang tidak suka dijuali.
Utamakan jenis kolam yang dimana ketika Anda memposting sesuatu, mereka mendapatkan notifikasinya. Contoh : BBM/Line, ketika Anda broadcast maka mereka akan mendapatkan notifikasi. Berbeda dengan Instagram yang harus di setting manual oleh followers Anda baru mereka akan mendapatkan notifikasi ketika Anda memposting sesuatu.
Jenis-jenis kolam yang harus Anda bangun
1. Email List
2. Blackberry Messenger
3. Facebook Group
4. Facebook Fanspage
5. Pixel Audience
6. Whatsapp
7. Akun Twitter
Kolam lain yang bisa Anda bangun, yaitu :
– Sosial Media seperti Instagram, Path, dll.
– Mesengger seperti LINE, Telegram, dll.
– Website Komunitas
Baca juga : 5 Fase Customer & List Building agar Bisnis Online Anda Laris
Contoh studi kasus:
√ Produk : Tempat penyimpanan makanan
√ Kolam ikan : BBM/Whatsapp
√ Cara mendapatkan ikan : Adakan free gift kecil2an, voucher belanja, kuis berhadiah, resep premium gratis dll
√ Kasih makan : bagikan resep makanan, tips memasak, tips yang berguna seputar dunia ibu2
√ Pancing (panen) : tawarkan produk jualan kita
Banyak list banyak rezeki ! Jangan hanya fokus ke omzet, bina list maka omzet akan datang sendirinya!
Untuk membangun List melalui Whatsapp anda bisa menggunakan Teknik Whatsapp Marketing yang bisa anda dapatkan disini
Dan gunakan pula salah satu Teknik yang bisa meledakkan Promosi dan Omset Anda melalui BBM Marketing serta dapatkan teknik serta Toolsnya disini >> Paket BBM Marketing
Nah salah satu yang wajib anda bangun adalah list email… Kenapa Email? karena di Era Online saat ini email adalah salah satu yang wajib dimiliki setiap orang…
Karena setiap registrasi online pasti setiap orang diwajibkan melakukan registrasi nya dengan konfirmasi Email.
Untuk itu anda juga harus menggunakan Email Marketing mulai sekarang!
Gunakan Email Marketing dan Kumpulkan data base anda mulai sekarang juga dengan menggunakan Auto Responder KIRIM.EMAIL
Selamat Closing Terus Menerus!!
Suka dengan Artikel ini??
Dapatkan Berbagai Artikel & Ebook GRATIS,
dengan Submit Data Anda disini;
[rainmaker_form id=”4067″]
Tinggalkan Balasan